En Insider Peru Tours cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Insider Peru Tours
- Domicilio: Lima, Perú
- Correo: incatrilogytours@gmail.com
- WhatsApp: +51963359129
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y país.
- Datos de la reserva: tour elegido, fecha, número de viajeros, documento de identidad o pasaporte, hotel o punto de recojo y requerimientos especiales que nos indiques.
- Opiniones: nombre, calificación y comentario que publiques sobre un tour.
- Libro de reclamaciones: los datos que ingreses en la hoja de reclamación.
- Datos de navegación: información técnica básica (dirección IP, navegador, páginas visitadas) necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y gestionar tus reservas.
- Coordinar el servicio con guías, transportistas y otros proveedores del tour.
- Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Atender reclamos y quejas.
- Enviarte información o promociones, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos necesarios con los proveedores que intervienen en tu tour (guías, transporte, hoteles, entradas o boletos de tren) y con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio, como el alojamiento web y servicios de mensajería como WhatsApp. No vendemos tus datos a terceros.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y por el tiempo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Luego los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos a incatrilogytours@gmail.com. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Cookies
El sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro usamos cookies de analítica o publicidad, lo indicaremos en esta página.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.